Indicadores para ficar de olho no sistema de gestão de frotas
Como saber se a operação da frota está funcionando da maneira mais eficiente? A resposta é simples: olhe para os indicadores de desempenho na gestão de frota. Uma boa gestão de frotas ou uma gestão de frota eficiente vai depender da capacidade do gestor de se manter atento a alguns indicadores capazes de medir a qualidade da operação.
Existem aplicativos, sistemas, equipamentos e outras soluções de gestão de frota que ajudam nessa tarefa. São soluções que oferecem indicadores financeiros, indicadores de marketing e indicadores de rastreamento que medem a produtividade de condutores, veículos e da operação como um todo.
Se você opera empresas de gestão de frotas de veículos, aqui vai encontrar os principais indicadores que merecem sua atenção no trabalho de gestão de frotas.
Neste artigo, você vai aprender sobre:
- Quais são os indicadores mais importantes na gestão de uma frota?
- Consumo de combustível
- Gastos totais com manutenção
- Número de manutenções por veículo
- Número de manutenções por motorista
- Quilometragem dos veículos
- Incidência de multas
- Taxa de sinistro (roubos, acidentes e batidas)
Quais são os indicadores mais importantes na gestão de uma frota?
Uma gestão de frota eficiente só vai existir quando o gestor prestar atenção em alguns indicadores de qualidade que impactam na operação. São indicadores de veículos, indicadores de rendimento dos motoristas e outros dados capazes de medir a qualidade da gestão de frotas.
Esses indicadores também são chamados de KPIs, sigla em inglês para Key Performance Indicators e significa Indicadores Chave de Performance. Os KPIs da gestão de frota existem para auxiliar o gestor no seu trabalho e permitir que ele identifique problemas e entregue o melhor resultado para a operação.
A seguir você vai conhecer os indicadores de qualidade que merecem sua atenção na gestão de frota, os números mais importantes a serem observados.
1. Consumo de combustível
O primeiro indicador logístico a se observar na gestão de frotas é o consumo de combustível. É interessante observar quanto veículos, condutores e trajetos consomem e correlacionar as informações para obter padrões e, a partir disso, promover um consumo mais eficiente.
Quando falamos de combustível, é importante também pensar nos tipos de combustível e seu consumo.
O álcool, por exemplo, pode ser mais barato na bomba do posto de gasolina e ser menos eficiente no carro. Isso mostra que somente prestar atenção no valor cobrado pelo combustível não é suficiente se você busca economizar no gasto com combustível.
De olho nesses diferentes indicadores de consumo de combustível, o gestor de frota será capaz de manter a operação funcionando da maneira mais eficiente possível.
2. Gastos totais com manutenção
Um bom gestor de frota sabe que manutenções são necessárias para manter uma frota, mas também podem ser bastante onerosas para a operação. Consequentemente os gastos totais com manutenção são um dos indicadores a serem observados na gestão de frotas.
Existem alguns elementos que são associados à manutenção veicular e que merecem atenção do gestor de frotas como pneus, quilometragem, peças e peso dos veículos. São elementos que têm um impacto financeiro na operação e por isso os gastos com manutenção são um dos indicadores fundamentais da gestão de frotas.
É interessante correlacionar a informação de manutenção com veículos, condutores e trajetos, como veremos a seguir. Isso vai mostrar para o gestor de frota quais são os veículos que mais precisam de manutenção, quais são os condutores mais associados à necessidade de manutenção e os trajetos relacionados às manutenções mais frequentes.
Com essas informações em mãos, o gestor de frota pode adotar estratégias em busca de uma operação logística mais eficiente.
3. Número de manutenções por veículo
Como você viu acima, é importante relacionar a informação de manutenção dos veículos com os veículos. Isso vai indicar quais são os veículos que mais precisam de manutenção, que mais oneram a operação. É com essa informação em mãos que o gestor poderá corrigir custos excessivos com manutenção e promover uma operação mais eficiente.
Nesse sentido, um sistema de gestão de frotas é importante para medir esse e outros indicadores porque assim será possível obter informações confiáveis sem muito esforço.
No caso do número de manutenções por veículo, um sistema seria capaz de obter, armazenar e cruzar essas informações. Algo que, feito manualmente, levaria muito mais tempo e exigiria mais trabalho da equipe.
4. Número de manutenções por motorista
Ainda sobre manutenções, um terceiro indicador para cuidar é o número de manutenções por motorista. Esse indicador vai demonstrar a recorrência de manutenções de acordo com os condutores. Com essa informação, o gestor de frota poderá avaliar o que está acontecendo e fazer as correções necessárias para manter a operação funcionando da melhor maneira possível.
5. Quilometragem dos veículos
Quanto mais um veículo roda, maior é a sua quilometragem. Veículos com quilometragem alta estão relacionados a uma maior necessidade de manutenção, maior incidência de acidentes e transtornos, menor qualidade no serviço prestado.
O indicador de quilometragem dos veículos vai permitir que o gestor de frota identifique quais são os veículos que podem prejudicar a eficiência da operação. A partir dessa informação, o gestor de frota poderá adotar medidas para manter a qualidade do serviço.
6. Incidência de multas
Multas podem prejudicar a gestão de uma frota. Por isso, o indicador de incidência de multas merece a atenção do gestor de frota.
É interessante relacionar essa informação com veículos, condutores e trajetos. Isso porque a multa pode estar relacionada a um veículo com menor controle de velocidade, por exemplo, ou com condutores menos cuidadosos ou mesmo com trajetos com maior incidência de radares e fiscalização.
7. Taxa de sinistro (roubos, acidentes e batidas)
Sinistros devem ser evitados a todo custo na gestão de frota. Roubos, acidentes e colisões podem causar um grande prejuízo financeiro para a operação de frotas. Mas, infelizmente, sinistros acontecem.
Por isso, é imprescindível que o gestor de frotas mantenha um registro desses acontecimentos e observe o indicador para compreender a situação e buscar prevenir sinistros.
Com todos esses indicadores disponíveis em um dashboard de gestão de frotas, o trabalho do gestor fica mais eficiente e o resultado será observado no faturamento da operação. Porque é com gestão de frotas e tecnologia juntas que se torna possível controlar uma frota e obter os benefícios de uma operação eficiente.
Uma forma simples para acompanhar esses indicadores de performance é através do sistema para gestão de frotas Rota. Com um design prático e intuitivo, a ferramenta permite que você fique de olho na sua frota e emita relatórios completos com facilidade.
Se você já observa esses indicadores como parte do seu trabalho, ou se acredita que outros indicadores também deveriam ser observados na gestão de frota, aproveite para deixar sua opinião nos comentários abaixo. Vamos adorar saber!